Dasar Privasi kedai168

01 Pengenalan

kedai168 mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi setiap ahli. Dasar Privasi ini digubal bagi memenuhi keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard perlindungan data antarabangsa yang terbaik.

Sebagai platform hiburan dalam talian yang dipercayai di Malaysia, kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga bagi kami. Justeru, kami berkomitmen untuk bersikap telus tentang data yang kami kumpulkan, mengapa kami memerlukan nya, dan bagaimana kami melindunginya.

Dokumen ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpulkan melalui laman web kedai168.fun, aplikasi mudah alih kami, serta sebarang interaksi anda dengan platform dan pasukan sokongan kami. Kami menggalakkan anda membaca Dasar Privasi ini dengan teliti dan menghubungi kami sekiranya ada sebarang pertanyaan.

02 Maklumat yang Dikumpul

kedai168 mengumpulkan pelbagai kategori maklumat peribadi bagi memastikan perkhidmatan kami berfungsi dengan baik, selamat dan mematuhi perundangan yang berkuat kuasa di Malaysia. Berikut adalah jenis-jenis maklumat yang kami kumpulkan:

Kami tidak mengumpulkan maklumat yang tidak relevan dengan tujuan penyediaan perkhidmatan. Data sensitif seperti kata laluan sentiasa disimpan dalam bentuk tersulitkan dan tidak boleh dilihat oleh mana-mana kakitangan kedai168.

03 Cara Pengumpulan Data

kedai168 mengumpulkan maklumat peribadi anda melalui beberapa saluran berikut:

• Pendaftaran Akaun: Apabila anda mengisi borang pendaftaran di kedai168.fun, maklumat asas seperti nama, e-mel dan nombor telefon dikumpulkan secara langsung daripada anda.
• Proses KYC: Semasa pengesahan identiti, anda mengemukakan dokumen seperti salinan MyKad atau pasport secara langsung melalui platform kami.
• Transaksi Kewangan: Setiap kali anda membuat deposit atau pengeluaran, maklumat berkaitan kaedah pembayaran dan amaun transaksi direkodkan secara automatik.
• Aktiviti Platform: Sistem kami merekodkan aktiviti permainan, klik, navigasi halaman dan interaksi anda dengan platform secara automatik melalui kuki dan teknologi serupa.
• Komunikasi Sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung, e-mel atau saluran lain, perbualan tersebut direkodkan untuk tujuan latihan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Peranti dan Rangkaian: Alamat IP, maklumat peranti dan data lokasi umum dikumpulkan secara automatik apabila anda mengakses platform kami untuk tujuan keselamatan.

04 Tujuan Penggunaan Data

Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. kedai168 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun anda di platform kedai168 termasuk proses log masuk yang selamat.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memastikan anda memenuhi syarat umur minimum 18 tahun dan mengesahkan identiti anda selaras dengan keperluan pematuhan undang-undang.
• Pemprosesan Pembayaran: Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain dengan selamat dan tepat.
• Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua permainan, promosi dan ciri-ciri platform yang tersedia.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan akaun dan aktiviti haram yang lain.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan teknikal dan perkhidmatan sokongan yang berkesan kepada anda.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi, tawaran eksklusif dan berita terkini tentang kedai168, tertakluk kepada pilihan persetujuan anda.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna, prestasi platform dan pelbagai ciri baru.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang berkuat kuasa di Malaysia.

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan di luar yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan eksplisit anda terlebih dahulu.

05 Perkongsian Maklumat

kedai168 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat anda dalam keadaan terhad berikut:

• Pembekal Perkhidmatan: Kami berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai seperti pemproses pembayaran (DuitNow, FPX, TNG eWallet, Boost, GrabPay), pembekal permainan dan perkhidmatan infrastruktur awan. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Keperluan Undang-undang: Kami mungkin mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa yang berwenang apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau siasatan jenayah yang sah.
• Pencegahan Penipuan: Dalam kes yang diperlukan, maklumat tertentu mungkin dikongsi dengan agensi pencegahan penipuan atau platform perkongsian maklumat keselamatan industri untuk melindungi semua pihak.
• Pemindahan Perniagaan: Dalam situasi penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset kedai168, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti baharu, yang akan terikat dengan Dasar Privasi ini.

06 Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan amat serius. kedai168 melaksanakan lapisan perlindungan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk menghalang akses, penggunaan, penyebaran atau pemusnahan data yang tidak dibenarkan.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS 256-bit bertaraf industri, sama seperti yang digunakan oleh institusi kewangan utama dunia.
• Penyimpanan Kata Laluan Tersulitkan: Kata laluan anda disimpan menggunakan algoritma pencincangan sehala yang selamat. Tiada seorang pun dalam pasukan kami yang boleh melihat kata laluan anda dalam bentuk asal.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ciri 2FA tersedia dan sangat digalakkan untuk semua ahli bagi menambah lapisan keselamatan tambahan pada akaun anda.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan sebarang percubaan pencerobohan, aktiviti tidak biasa atau ancaman keselamatan lain.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan yang berwenang sahaja yang mempunyai akses kepada data peribadi anda, berdasarkan prinsip keperluan minimum (need-to-know basis).
• Audit Keselamatan Berkala: Kami menjalankan audit keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.
• Pusat Data Selamat: Data anda disimpan di pusat data bertaraf tinggi dengan kawalan keselamatan fizikal, redundansi dan prosedur pemulihan bencana yang mantap.

Walaupun kami melaksanakan semua langkah keselamatan yang berpatutan, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang memberi kesan kepada maklumat peribadi anda, kami akan memaklumkan anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang.

07 Kuki & Teknologi Penjejakan

kedai168 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

• Kuki Wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpulkan maklumat tentang cara anda menggunakan platform kami — halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan dan sebarang ralat yang ditemui. Data ini digunakan untuk menambah baik platform.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk yang anda izinkan untuk disimpan bagi kemudahan penggunaan masa depan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan penggunaan platform secara keseluruhan untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan dan pemasaran dalaman.

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu diingat bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau pengalaman penggunaan platform kedai168.

08 Hak Anda

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh kedai168:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan kami melalui e-mel di [email protected] atau melalui sembang langsung. Kami akan berusaha untuk memproses permintaan anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang PDPA Malaysia.

09 Penyimpanan Data

kedai168 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

• Data Akaun Aktif: Selagi akaun anda aktif di kedai168, kami menyimpan semua maklumat yang berkaitan dengan akaun anda untuk membolehkan perkhidmatan berjalan dengan lancar.
• Data Transaksi Kewangan: Rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan perakaunan Malaysia.
• Dokumen KYC: Dokumen pengesahan identiti disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun atau tarikh transaksi terakhir, mengikut mana yang lebih lewat.
• Log Keselamatan: Log akses dan keselamatan disimpan selama 12 bulan untuk tujuan siasatan dan pematuhan keselamatan.
• Rekod Komunikasi: Sejarah perbualan sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan dan rujukan sekiranya timbul pertikaian.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data peribadi anda akan dipadam atau dianominaskan dengan selamat menggunakan prosedur yang diluluskan. Data yang dianominaskan tidak lagi mengandungi sebarang maklumat yang boleh mengenalpasti anda secara peribadi.

10 Privasi Kanak-kanak

kedai168 adalah platform hiburan dalam talian yang dikhususkan untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami sangat serius dalam mencegah akses oleh individu di bawah umur.

• Had Umur Minimum: Platform kami tidak membenarkan pendaftaran atau penggunaan oleh sesiapa yang berumur di bawah 18 tahun. Proses KYC kami direka untuk mengesahkan had umur ini.
• Tiada Pengumpulan Data Kanak-kanak: Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan, memproses atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
• Tindakan Segera: Jika kami mendapati bahawa seseorang pengguna berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun, kami akan segera menutup akaun tersebut dan memadam semua data berkaitan.

11 Pindaan Dasar

kedai168 berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan platform.

• Notis Perubahan: Sebarang perubahan material kepada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada anda melalui notis yang jelas di platform kami atau melalui e-mel kepada alamat berdaftar anda.
• Tarikh Kuat Kuasa: Setiap versi Dasar Privasi akan menyatakan tarikh ia mula berkuat kuasa. Versi semasa berkuat kuasa pada 1 Januari 2026.
• Semakan Berkala: Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi data anda.
• Penerimaan Berterusan: Penggunaan platform kedai168 selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda.

12 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected] (respons dalam masa 24–48 jam pada hari bekerja)
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di platform kedai168.fun
• Bahasa: Pertanyaan diterima dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris

Untuk maklumat lanjut tentang hak-hak anda di bawah PDPA Malaysia, anda boleh melawati laman web rasmi Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia. Untuk sebarang aduan yang tidak dapat diselesaikan melalui kami, anda berhak mengemukakan aduan formal kepada pihak berkuasa yang berkenaan.